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A4 · Condições de uso

Termos de Uso

Última atualização:

Estes termos descrevem as condições de uso do site a4.ia.br e do aplicativo app.a4.ia.br, oferecidos pela A4, serviço de assessoria em inteligência artificial. Dúvidas, solicitações e questões sobre o serviço podem ser encaminhadas para vitor@coldcodelabs.com.

1. O serviço e a contratação

A A4 disponibiliza informações sobre assessoria em IA e um aplicativo para diagnóstico da operação de empresas. O aplicativo permite realizar entrevistas por texto e, quando disponível, por vídeo, salvar relatórios, colaborar com pessoas autorizadas e acompanhar projetos com a equipe.

O diagnóstico inicial é gratuito. Solicitar continuidade ou uma próxima fase registra seu interesse e não cria, por si só, uma contratação, cobrança ou assinatura. Serviços pagos, implantação de soluções, escopo, preço, prazos, suporte e condições comerciais dependem de proposta ou contrato específico aceito pelas partes. Estes termos não criam autorização para cobranças.

O simulador do site é uma demonstração ilustrativa, com respostas predefinidas. Não é uma análise dos dados da sua empresa. As funcionalidades do aplicativo podem ter limites operacionais informados durante o uso.

2. Conta, representação da empresa e permissões

O aplicativo utiliza login Google com e-mail profissional. A senha é informada ao Google, e não à A4. Para usar o serviço em nome de uma empresa, você deve ter capacidade legal e autorização compatível com as ações que realizar. Forneça informações corretas e mantenha sua conta e seus dispositivos protegidos.

Não compartilhe credenciais, links de convite ou acesso a salas privadas com pessoas não autorizadas. Avise a A4 se identificar acesso indevido. Cada usuário deve utilizar sua própria conta; o domínio do e-mail, sozinho, não concede acesso aos dados de uma organização.

Os responsáveis da organização administram convites e permissões de leitura, colaboração e gestão. Ao convidar alguém, verifique se essa pessoa pode acessar os diagnósticos, conversas e registros da empresa. Aprovações e solicitações feitas no portal devem ser realizadas por quem tenha autorização para isso. A equipe da A4 não substitui a validação que cabe ao cliente.

3. Diagnósticos, inteligência artificial e vídeo

As entrevistas, mapas e relatórios gerados com IA apoiam a identificação de oportunidades e o planejamento. Os resultados dependem das informações fornecidas e podem conter erros, omissões ou interpretações inadequadas. Confira fatos, números, recomendações e permissões antes de usar um resultado para tomar decisões ou implantar uma solução.

O diagnóstico não garante economia, aumento de receita, conformidade jurídica, desempenho de um modelo ou qualquer resultado específico. Ele não substitui avaliações profissionais jurídicas, contábeis, médicas, financeiras ou de outras atividades regulamentadas. Quando necessário, procure um profissional habilitado.

A entrevista por vídeo utiliza serviços de terceiros e depende de disponibilidade, conexão e permissão de câmera e microfone. Você pode optar pela entrevista por texto. O tratamento da conversa e da transcrição está explicado na Política de Privacidade.

O simples recebimento de um relatório ou recomendação não autoriza a A4 a acessar sistemas da sua empresa, executar mudanças ou publicar soluções. A implementação e seus critérios de aceite dependem do escopo e das autorizações acordadas.

4. Conteúdo, propriedade intelectual e privacidade

Você e sua empresa mantêm os direitos que possuem sobre as informações e materiais enviados. Envie apenas conteúdo que possa compartilhar legitimamente. Não inclua senhas, chaves de acesso ou dados pessoais e confidenciais que não sejam necessários ao diagnóstico.

Ao fornecer conteúdo, você autoriza seu processamento e armazenamento na medida necessária para executar as funcionalidades solicitadas, gerar os resultados e prestar o atendimento, conforme a Política de Privacidade e os acordos aplicáveis ao projeto. Essa autorização não transfere a titularidade do seu conteúdo à A4 nem concede uma licença geral para publicidade ou treinamento de modelos de uso geral.

Você pode utilizar os relatórios disponibilizados à sua organização no planejamento e nas atividades da empresa, observados os direitos de terceiros e os cuidados de revisão descritos nestes termos. Resultados produzidos por IA podem ser semelhantes aos de outros usuários; não há promessa de exclusividade ou de proteção autoral sobre todo resultado.

A marca, o site e o software da A4 permanecem sujeitos aos direitos de seus titulares e às licenças aplicáveis. Estes termos não transferem o software nem autorizam representar-se como a A4. Direitos sobre entregas específicas de um projeto serão definidos na contratação correspondente.

5. Uso permitido e proteção do serviço

Use o serviço para finalidades lícitas e compatíveis com suas autorizações. Não é permitido:

Se identificar uma vulnerabilidade, comunique-a à equipe pelo contato destes termos, evitando acessar, copiar ou divulgar dados de terceiros.

6. Disponibilidade e responsabilidades

A A4 deve prestar o serviço com diligência e adotar medidas compatíveis de segurança e controle de acesso. O serviço pode passar por manutenção, atualizações, limites de capacidade ou interrupções, inclusive por falhas de fornecedores e conectividade. Não há compromisso de disponibilidade ininterrupta ou prazo de atendimento específico nestes termos; compromissos adicionais podem ser definidos em contrato.

Você é responsável pela legitimidade das informações enviadas, pelas autorizações que concede e pela revisão das decisões e ações que tomar com base nos resultados. A A4 responde por suas próprias obrigações e condutas conforme a legislação e os contratos aplicáveis.

Nenhuma disposição destes termos exclui responsabilidades que a lei não permita excluir, afasta direitos obrigatórios do consumidor ou limita o exercício dos direitos de proteção de dados. Eventuais danos e responsabilidades serão apurados conforme as circunstâncias e a legislação aplicável.

7. Restrição de acesso e encerramento

Você pode deixar de usar o aplicativo e solicitar o encerramento da conta pelo e-mail vitor@coldcodelabs.com. Solicitações sobre cópia, acesso ou exclusão de dados seguem a Política de Privacidade. Dados compartilhados pela empresa também podem envolver direitos de outros membros e obrigações de conservação.

A A4 poderá restringir o acesso quando necessário para conter fraude, risco de segurança, uso ilícito ou violação destes termos, de forma proporcional. Quando possível, informará o motivo e oferecerá um canal para esclarecimento e regularização; medidas urgentes podem ocorrer antes da comunicação para proteger o serviço e seus usuários.

Se uma funcionalidade for encerrada permanentemente, a A4 buscará comunicar os usuários afetados com antecedência razoável e orientar sobre a recuperação dos dados disponíveis, respeitadas obrigações legais e restrições necessárias à segurança. O encerramento não elimina direitos já constituídos nem obrigações previstas em contratação específica.

8. Alterações, legislação e contato

Esta versão fica disponível nesta página com sua data de atualização. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais do serviço quando aplicável. Mudanças não autorizam cobranças retroativas nem ampliam automaticamente permissões ou usos de dados que dependam de consentimento ou de acordo específico.

Aplica-se a legislação brasileira, incluindo as normas de proteção de dados e de defesa do consumidor quando cabíveis. Controvérsias poderão ser levadas ao foro competente nos termos da lei, preservados os direitos de escolha e acesso à Justiça que forem assegurados ao usuário.

Para esclarecer qualquer condição antes de usar uma funcionalidade ou contratar um projeto, entre em contato com a equipe responsável pela A4 em vitor@coldcodelabs.com.